Мысли юристов вслух

Философия сторон в потребительских отношениях

Философия сторон в потребительских отношениях

                                              А они и не знали об этом.    
     Поводом к появлению этой статьи послужил  факт с которым я столкнулся в судебном процессе по защите прав потребителя. Обычный , на первый взгляд, должен был быть судебный процесс но  то, что он обнажил истинное положение того, что существует  действительно в головах  у нашей экономически активной части общества, не понимание элементарного того кто они , своей роли и месте в правоотношениях  в которые они вступают с определенным субъектом  еще раз подтвердило то как далека эта часть общества от цивильности. И никакой  надежды  нет на то, что положение изменится . Ведь эти люди в действительности делают свои «дела»  и думают , что это так должно быть и делают они правильно. Когда им возражаешь , они делают округлые глаза и вопрошают: « А , что ?».

Так вот в процессе , в суде общей юрисдикции где рассматривался иск о защите прав потребителя , так называемый представитель бизнеса позиционировал себя как  стороной в арбитражном процессе ( да так уверенно и убеждённо) , что это «дурак» -потребитель не знает международных конвенций и не знает как правильно оформлять договор, а на вопрос о том , что может быть он не правильно понимает положение гражданина , как потребителя его услуги, в тех отношениях которые сложились между ними, он , а их было двое и один из них генеральный директор, бизнесмен ответил , что они в отношениях с потребителями являются равными субъектами в отношениях и он не понимает зачем вообще существует закон о защите этих потребителей . И такая новость для него была, что закон это существует для того, чтобы защитить слабую сторону в отношениях. Впечатление было, что они увидели нечто выходящее за рамки их понимания. Хотя до этого заявлял, с пафосом, что асс в оказании услуг людям и в этой области уже 20-ть лет. Представить себе то , что бизнесмен двадцать лет работает с потребителями и не знает даже такой простоты ?!  Вот это уже симптом. Интересно, а для чего пишут законы вообще ?  По моему они им мешают. Но самое интересное то, что «слабой стороной» в процессе был тоже бизнесмен , только покруче и амбиций побольше. Вот беда только в том , что судьба его сделала потребителем. И как же ему было обидно , что государство и законодатель относят его к слабой стороне в потребительских правоотношениях. Что поделать, если так оно есть. Вот такая философия у наших субъектов общественных отношений. Никто не хочет быть слабой стороной и никто не думает , что может оказаться обиженным сильной стороной. Но ещё интересней то, что никто из сторон не желает совершать действия по предписаниям норм права. И если гражданину-потребителю это простительно по причине гражданской невежественности, то предпринимателям прощать нельзя уж. А у нас в стране , на мой взгляд, следует их отправлять на курсы добросовестности и выдавать сертификат по допуску к работе с потребителями. Вот как например собираются поступить ,с шестнадцатого года, с руководителями управляющих компаний в ЖКХ. А пока всё печально и просвета не видно.